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전체보기 배송관련 반품관련 주문취소관련 기타문의
1. 해외 배송 절차는 어떻게 되나요?

주문건은 일반 주문건과 동일하게 넣어주신 후

   결제 완료 해주세요.

     ( Q&A 게시판으로 해외 배송지를 알려주세요 )

 

해외 배송은 우체국 EMS로 발송됩니다.

     ( 배송비는 고객님께서 전액 부담해 주셔야하구요!

      주문하신 상품의 무게에 따라 배송비가 

      달라 질 수 있는 점 미리 숙지해주세요^^)

 
 
   자, 그럼 지금부터 상세하게 안내해드릴께요 ^ _^ *
 
 
1. 주문건 넣어주신 후, 입금 완료 해주세요.
 
2. Q&A 게시판으로 현지 주소와 해외에서 연락 가능한
   번호, 성함을 알려주세요.
 
3. 운송장이 출력되면 바가지머리에서 연락을 드려요.
    ( 바가지머리 쪽지, Q&A 해당 문의 답글,
      기재되어있는 e-mail 로 안내해드리고
      있으니~ 꼭 확인해주세요^^)
 
4. 안내받으신 내용이 확인되시는대로 배송비를
    입금해주세요.
    ( 배송비 차액은 현금 결제시 현금환불or 적립금 &
      카드 결제시 적립금)
 
5. 배송비 입금이 확인되면 출고 상품을 꼼꼼하게
   확인하여 EMS 발송요청 해드려요.
 
6. 배송비 차액이 발생하면 해당금액 환급과
   해외 운송장 번호를 안내해드립니다.
    ( 바가지머리 로그인 후 쪽지 확인, 또는 e-mail
      현재 사용하고 계시는 계정으로 기재해주세요^^)
 
  * 차액이 발생할 수 있으니 현금결제 하신 고객님은 
    환불 받으실 계좌번호 꼭!! 함께 남겨주세요* 
 
 
 
2. 보통 배송기간은 얼마나 걸리나요?

 

★ 주말 및 공휴일 제외 약 2~5일 정도(최대7일) 소요되신답니다^^;

    입고 지연 상품이나 주문 폭주 상품일 경우 평균 배송시일보다 늦어질 수 있어요~


    (또한, 같은 주문건이라도 입금자 순서대로 순차발송 되는점 기억해주세요.

     미결제 주문건일 경우 오더된 상품은 타 고객의 선입금으로 먼저 발송될 수 있는 점

     유의 부탁드릴께요^^)

 

★ 기성화 슈즈의 경우 약 5~7일(최대10일)정도 소요되신답니다.

     ( 수제화는 제작기간을 포함하여 10~15일 정도 소요되시니 여유있게

       주문 부탁드릴께요^^)

 

 

 

3. 묶음 배송은 어떻게 하나요?
★ 묶음 배송을 원하실 경우에는

Order 완료 후 추가 주문이 있을 경우에 당일 주문건에 한하여 묶음배송처리가 가능합니다.
주문과 결제를 마친 후 운송장 업무가 마감되기 전에 Q&A 게시판을 통해 신청해주세요.
더 자세한 부분은 FAQ 배송관련 공지확인 부탁드립니다.


 

 

4. 반품하는 절차가 어떻게 되나요?

교환이나 반품은 상품을 수령하신 후 7일내에 고객센터(콜센터1577-8241 또는

    Q&A 게시판) 반품의사를 알려주세요.

   접수답변을 확인하신 후, 우체국 택배 (1588-1300)를 이용하셔서 택배기사 방문 접수   

   신청해주세요.

 

수령한날로부터 7일이내에 바가지머리로 보내주셔야 합니다.

    타 택배사를 통해 착불로 보내주시는 경우 차액이 청구 될 수 있습니다.
   

    배송비 관련된 자세한 부분은 반품 및 교환 공지 사항을 참고해 주시기 바랍니다.

    타사이트에 비해 반품에 대해 많은 배려를 해드리고 있으니 반품 기간을 꼭 준수하여

    주시기 미리 양해 부탁드립니다^^.

5. 주문한 상품 변경이 되나요?

일부 상품일 경우는 가능합니다.
    

    우선 주문건에 대한 배송 추적을 하신 후, 출고 전이라면 Q&A 게시판에 요청해주세요.

     ( 출고 후일 경우 취소 및 변경이 불가하오니 이 점 꼭^^ 숙지해주세요 )
   

   답변 확인 후 해당 내용을 확인해주시면 됩니다.

 ★ 전체 상품을 다 변경을 원하실 경우에는 주문 취소 후  재 주문  해주시면 됩니다.

    (주문 취소시 Q&A게시판에 취소요청 해주셔야 취소 가능하시답니다~^^")

 

    주문 후에도 5일 이내 입금이 완료되지 않을 경우는 자동 취소 되시니 이점 반드시

     숙지 부탁드릴께요~♡


 

6. 구매 적립금이 안 들어왔어요!!

상품을 수령 하시면 자동으로 수취확인(배송완료)이 되어
적립금이 자동적으로 지급됩니다.

(만약, 수령 후 5일이 지나도 적립금이 지급되지 않을 경우
Q&A 게시판으로 별도 문의 주세요. ^^)

 

 

 

기타 자세한 내용이나 궁금하신 사항은 고객센터 (1577-8241)로 전화주시면 자세히 알려드리겠습니다.
고객센터 운영시간은 am:10:00~17:00까지이며, 주말 및 공휴일은 게시판을 이용해 주세요^^